Som registrert kunde har du rett til innsyn i dine personopplysninger og i hvordan disse blir behandlet av Ruter.
Hvis du har innvendinger mot vår behandling, eller ønsker å rette eller slette dine opplysninger, kan du henvende deg skriftlig til oss. Postadresse: Ruter AS Postboks 1030 Sentrum 0104 OSLO Les mer om Ruters behandling av personopplysninger
Ja. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til vår behandling av dine personopplysninger, enten på MinSide, eller ved skriftlig henvendelse til Ruter.
Tilbaketrekking av samtykke har følgende konsekvenser for deg som kunde:Kortet blir sperret når aktiv billett utløper. Ruter vil fra dette tidspunktet ikke lagre opplysninger om deg, med unntak av faktureringsopplysninger for abonnenter. Med et uregistrert reisekort kan du ikke lenger ha automatisk billettnedlastning (abonnement). Du vil miste tilgang til MinSide. Du vil selvfølgelig fremdeles kunne reise med elektronisk reisekort, men du må da skaffe deg et nytt kort hos et av Ruters utsalgssteder. Postadresse: Ruter AS Postboks 1030 Sentrum 0104 OSLO
Ja. Du kan når som helst registrere reisekortet ditt på Ruter.no, etter at du har kjøpt det. Registrer kortet ditt, her.
Når du registrerer reisekortet kreves det avgivelse av personopplysninger og samtykke til behandling av personopplysninger.
Nei. Det er frivillig å registrere reisekortet og Ruter lagrer kun informasjon om deg og ditt kundeforhold hvis du etter eget ønske registrerer reisekortet.
Med et registrert reisekort oppnår du en del tilleggstjenester som automatisk nedlasting av periodebillett på kortet hver måned (abonnement) og du kan få refundert pengene minus et administrasjonsgebyr hvis du mister eller blir frastjålet reisekortet. Les mer om Ruters behandling av personopplysninger.
Hensynet til ditt personvern er viktig for oss, og vi har gode rutiner og forholdsregler for å sørge for at dette blir ivaretatt i praksis.
* Du skal få god informasjon om hva vi bruker dine personopplysninger og reisedata til, * Alle personopplysninger skal lagres sikkert og utilgjengelig for uvedkommende * Vi utveksler ikke personopplysninger med tredjepart hvis dette ikke klart fremkommer av vår avtale med deg. * Dine reisedata vil alltid anonymiseres før de brukes til statistikkformål. * Det er frivillig å gi oss samtykke til behandling av personopplysninger. Hvis du ikke ønsker å gi oss slikt samtykke tilbyr vi deg et anonymt reisealternativ. Les mer om Ruters behandling av personopplysninger Hvis du ønsker å reise "anonymt" (det vil si unngå lagring av personopplysninger), kan du enten reise med uregistrert reisekort, eller du kan inntil videre reise med papirbillett (blant annet Flexikort, Kupongkort og Enkeltbillett). Du får kjøpt uregistert reisekort med billett hos Ruters utsalgssteder og Trafikanten.
Din selvbestemmelsesrett over dine egne opplysninger er et viktig hensyn i personopplysningsloven, og det kreves derfor at du gir oss ditt samtykke.
For at ditt samtykke skal være reelt for deg, tilbyr vi deg alltid et anonymt alternativ. Dette innebærer at du som kunde stort sett kan kjøpe de samme billettypene og til samme pris uavhengig av om du velger å registrere deg eller ikke. Registrering er kun nødvendig for å oppnå visse tilleggstjenester Les mer om Ruters behandling av personopplysninger
For registrerte kort lagrer vi navn, adresse og fødselsdato, kortnummer og reiseopplysninger som f.eks sone, påstigningsholdeplass, reisetidspunkt, billettype.
Les mer om Ruters behandling av personopplysninger
Ja. Hvis du ønsker å reise anonymt, det vil si unngå lagring av personopplysninger, har du flere alternativer.
Du kan la være å registrere reisekortet. Du kan inntil videre reise med kupongkort og enkeltbillett. Du får kjøpt uregistert reisekort hos alle Ruters utsalgssteder.
Finner du ikke svaret ditt her, har du fire alternativer:1. Se om du finner svaret på temasidene våre, her på Ruter.noeller
2. Ring Trafikanten på 177: Tast 1 og deretter 43. Spør oss på Facebook eller Twitter4. Bruk vårt kontaktskjema >>
Vi svarer deg så raskt vi kan!
Trafikanten – telefon 177
Ring Trafikanten hvis du har spørsmål om lokaltrafikk i Oslo og Akershus, reisekortet, billetter osv.
Ris, ros, drosjerefusjon?
Benytt vårt kontaktskjema for ris, ros og skriftlige henvendelser.
Spør oss på Facebook!
Fant du ikke svar under "Ofte stilte spørsmål"? Spør oss på
Raske svar!
Har du enkle spørsmål gir vi deg raske svar på