Ønsker du automatisk fornyelse av periodebilletter, har du to alternativer. 1. Bestill nytt reisekort med automatisk fornyelse på Ruter.no
2. Kjøp reisekort med automatisk fornyelse hos Trafikanten på Jernbanetorget. (Har du et reisekort allerede, kan Trafikanten legge inn automatisk fornyelse på det).
Nei, 365-dagersbillett må betales i sin helhet ved kjøp.
Ønsker du å bytte til 365-dagersbillett, ta kontakt med Trafikanten eller ett av Ruters servicepunkter.
Se "Barn og elektroniske reisekort" under Ofte stilte spørsmål.
Se "Billettkontroll" under Ofte stilte spørsmål.
Når du leser av reisekortet etter den aktive billettens utløp, vil det lastes ned og startes opp en ny billett i kortet. Deretter sender vi deg en faktura til betaling.
Ja. Du kan inngå avtale om e-faktura og AvtaleGiro i nettbanken din. Vi tar et gebyr på papirfaktura.
Ja, og du har tre valgmuligheter: 1. Skriv ut dette skjemaet, fyll ut feltene "Endring av betalingsavtale for elektroniske billetter", du og ny betaler må signere, så leverer du skjemaet hos Trafikanten på Jernbanetorget.
2. Skann inn det ferdig utfylte og signerte skjemaet og send det som vedlegg (pdf/jpg) på 3. Du kan fylle ut, signere skjemaet og sende det med post, til: Trafikanten ASPostboks 623 Sentrum0106 OSLOPS: Hvis du ønsker å endre betaler før neste faktura, må Trafikanten ha mottatt skjemaet ditt senest innen 7 dager før den aktive billetten utløper. (Den nye betaleren vil motta papirfaktura fra Ruter via PayEx og gammel betaler må si opp eventuell betalingsavtale med egen bank).
Nei. En aktivert billett kan ikke stoppes midt i en periode.
Ønsker du ikke å benytte hele billetten, kan du ta med reisekortet til Trafikanten på Jernbanetorget og få gjenskapt restbeløp i et nytt kort mot et administrasjonsgebyr etter gjeldende satser. Dette gjelder fra innleveringsdato.
Du stopper nedlasting av nye billetter på MinSide senest 4 dager før den aktive billetten utløper. For at endringene skal skje, MÅ du lese av kortet i løpet av de 4 dagene.
Når du stopper nedlasting av nye billetter, påvirker ikke dette den aktive billetten du har i reisekortet. Rekker du ikke å stoppe nedlastingen på MinSide, kan du la være å lese av reisekortet etter at den aktive billetten har utløpt. Merk: Du må ha stoppet automatisk fornyelse og ikke ha ubrukt periodebillett i kortet, før du kan benytte andre billettyper.
Du starter opp igjen nedlastning av nye billetter på MinSide, men husk at det kan ta inntil 3 dager før ny billett er klar til bruk i reisekortet.
Den nye billetten vil aktiveres neste gang du leser av reisekortet.
Hold reisekortet rolig inntil kortleseren noen sekunder ekstra. Hjelper ikke dette: Ta med reisekortet til Trafikanten.
Du må oppsøke et av våre servicepunkter eller Trafikanten på Jernbanetorget, Aker brygge eller Gardermoen.
Har du ikke mulighet til å oppsøke Trafikanten, kan du sende reisekortet til:TrafikantenJernbanetorget 10154 Oslo(Gi beskjed hvis du ønsker reisekortet i retur)
Kontakt Trafikanten på telefon 177: tast 1 og deretter 4, så vil de hjelpe deg.
For at det skal lastes ned en ny billett i reisekortet ditt, må du lese av kortet ditt første gang du reiser etter utløp av aktiv billett. Da starter du samtidig den nye billetten.
Hvis du ikke gjør dette, vil abonnementet ditt vil stoppes, midlertidig. Det er derfor vi oppfordrer alle våre abonnenter til å lese av kortet hver gang de reiser: På den måten trenger du aldri tenke på nedlasting av ny billett!
Nei, du må selv endre dette ved å kontakte Trafikanten (Jernbanetorget, Aker Brygge) eller Ruters nye servicepunkter på T-banestasjonene Jernbanetorget, Nationaltheatret eller Majorstua.
Det er viktig at du endrer billetten i tide, slik at du ikke blir ilagt gebyr ved billettkontroll.
Finner du ikke svaret ditt her, har du fire alternativer:1. Se om du finner svaret på temasidene våre, her på Ruter.noeller
2. Ring Trafikanten på 177: Tast 1 og deretter 43. Spør oss på Facebook eller Twitter4. Bruk vårt kontaktskjema >>
Vi svarer deg så raskt vi kan!
Trafikanten – telefon 177
Ring Trafikanten hvis du har spørsmål om lokaltrafikk i Oslo og Akershus, reisekortet, billetter osv.
Ris, ros, drosjerefusjon?
Benytt vårt kontaktskjema for ris, ros og skriftlige henvendelser.
Spør oss på Facebook!
Fant du ikke svar under "Ofte stilte spørsmål"? Spør oss på
Raske svar!
Har du enkle spørsmål gir vi deg raske svar på