Dersom du trenger hjelp med reisekortet eller råd til hva slags billett som passer deg og ditt behov, kan du oppsøke et av servicepunktene, bussterminalene eller Trafikanten. Disse hjelper deg også dersom du opplever feil med reisekortet eller ønsker refusjon av billetter eller reisepenger.
NB: Har du henvendelser om abonnement, kan du henvende deg til Trafikanten på Jernbanetorget.
Servicesenteret Trafikanten på Jernbanetorget finner du rett under det lysende tårnet foran Oslo sentralstasjon. Senteret holder åpent alle dager hele året.
Trafikanten Aker Brygge finner du i venterommet på brygga for Nesoddbåtene. Her oppbevares også hittegods fra Nesoddbåtene (linje 256, 601, 602 og 716).
Trafikanten Gardermoen finner du i ankomsthallen på Oslo Lufthavn Gardermoen, mellom ankomst innland og utland.
Servicepunktet finner du i vestre vestibyle på Jernbanetorget T-banestasjon, ved nedgangen til vestgående plattform.
Servicepunktet finner du i inngangspartiet til vestgående T-banelinjer. Adkomst fra Johanne Dybwads plass, nærmest Karl Johans gate.
Servicepunktet finner du i inngangsområdet i stasjonens østre ende, like bak Majorstuhuset. Atkomst fra Kirkeveien og Valkyriegata.
Servicepunkt på Aker Brygge