Hopp til header Hopp til navigasjonsmeny Hopp direkte til innhold Hopp til footer Hopp direkte til Søk

Reisepenger

Reisepenger er penger du fyller på reisekortet. Du kan selv velge beløpet du ønsker å legge inn i reisekortet ditt. Reisepenger er en god løsning for deg som ikke reiser så ofte.

Hvor skaffer jeg reisekort og fyller på reisepenger?

Reisekort med reisepenger skaffer du der du kjøper Ruters billetter- se oversikt. Dersom du allerede har et reisekort, kan du også fylle på reisepenger ved å bruke billettautomatene.

Hvordan bruke jeg reisepenger?

Når du reiser i sone 1 (utvidet Oslosone) trekkes en enkeltreise, kalt Smartbilletten, fra reisekortet når du holder det inntil kortleseren. 

På regionsbussene i Akershus trekker sjåføren en enkeltbillett til forhåndskjøpt pris for din reise fra pengene i kortet. Altså betaler du ikke ombordtillegg fra sone 1 (Oslosonen)

Hvor kan jeg sjekke saldo på reisekortet?

I Oslo kan du følge med på kortleseren når du aktiverer billetten din. Er billetten allerede aktivert, vent to minutter før du igjen leser av kortet. Da vil du få opp saldoen på nytt. Ønsker du å lese av saldo uten å aktivere en billett, kan du sjekke dette på billettautomatene, samt der du kjøper Ruters billetter.

Reiser du i de andre sonene kan du få saldo av sjåføren eller du kan sjekke der du kjøper Ruters billetter.

Har du registrert reisekortet, kan du få tilgang til MinSide hvor du kan sjekke reisepengesaldoen.

Hvordan kan jeg alltid ha reisepenger tilgjengelig? 

Ønsker du å sikre at du alltid har penger på kortet, kan du inngå en avtale om automatisk påfylling. Det fungerer slik at når saldoen din kommer under 50 kr vil det avtalte beløpet bli fylt opp på kortet ditt automatisk. En slik avtale kan du tegne hos Trafikanten og Servicepunktene på Jernbanetorget, Nationaltheatret og Majorstuen - se oversikt.

Kan jeg ha reisepenger på samme reisekort som jeg har andre billetter fra Ruter?

Ja, men systemet vil alltid velge periodebillett og enkeltbillett foran reisepenger, hvis du har disse produktene på kortet samtidig. Det vil si at hvis du har du igangsatt eller har en ubrukt periodebillett/enkeltbillett i reisekortet vil disse prioriteres, og det blir ikke trukket noe fra reisepengene i kortet.

Har du automatisk fornyelse av periodebillett, anbefaler vi at du har eget reisekort for reisepenger, da den nye periodebilletten alltid vil bli prioritert foran reisepengene.

Må jeg lese av reisekortet hver gang?

Vi anbefaler å lese av reisekortet hver gang du reiser. Dette for å være sikker på at du alltid reiser med gyldig billett. Ny billett kan ikke igangsettes før den gamle har gått ut (både på dag og klokkeslett).

Vi har sett at enkelte kunder har trodd at de har reist med gyldig billett, men at de i virkeligheten ikke har aktivert billetten. Dette kan være på grunn av at de ikke har ventet til gammel billett har utløpt (dag og klokkeslett) før de aktiverte den nye. Ved å lese av reisekortet ved hver reise ville denne ufrivillige snikingen ha vært unngått.

Reiser du på honnør- eller barnebillett?

Reiser du med reisepenger i Oslo på barn- eller honnørbillett, må du registrere fødselsdato på et av våre utsalgssteder for at riktig beløp skal bli trukket.

Slik bruker du reisekortet- se video

  • Reisepenger og ulike billettyper i reisekortet

  • Slik bruker du reisekortet

  • Her får du kjøpt billetter og reisekort

Flere spørsmål?

Har du flere spørsmål om bruk av reisekortet, kan du se vår samling av ofte stilte spørsmål.  Du kan også ta kontakt med et av våre servicepunkt, ringe 177 eller kontakte oss på Twitter og Facebook.

Publisert 14.11.2011 kl. 15:27 Sist oppdatert 20.02.2012 kl. 07:54

Ofte stilte spørsmål

  • Når aktiveres ny billett?

    Hold reisekortet rolig inntil kortleser. Når det kommer et grønt lys og en kort tone, er billetten aktivert. Ny billett blir startet første gang du leser av kortet etter at utløpstidspunktet for den gamle billetten er passert.

    Les et mer utfyllende svar

    NB! Avlesing rett etter at du har kjøpt billetten vil ikke aktivere ny billett, hvis den gamle billetten fremdeles er aktiv. Nøyaktig utløpstidspunkt må være passert.

    TIPS: Leser du av reisekortet hver gang du reiser, vil aktivering av ny billett skje automatisk når den gamle er utløpt.

  • Kan flere personer bruke samme reisekort?

    Ja, men ikke samtidig. Siden Ruters billetter er upersonlige kan de lånes bort, men hver enkelt reisende må ha sitt eget reisekort.

    Les et mer utfyllende svar

    Hvis det er knyttet spesielle betingelser til billetten i kortet (f.eks student, honnør) må den som låner kortet fylle de samme betingelsene.

  • Hvor ofte må jeg lese av reisekortet?

    Vi anbefaler å lese av reisekortet hver gang du reiser. Da sikrer du at du alltid har gyldig billett. Ny billett kan ikke igangsettes før den gamle har gått ut (både på dag og klokkeslett).

    Les et mer utfyllende svar

    Vi har sett at enkelte kunder har trodd at de har reist med gyldig billett, men at de i virkeligheten ikke har aktivert billetten. Årsaken kan være at de ikke har ventet til gammel billett er utløpt (dag og klokkeslett) før de aktiverte den nye. Ved å lese av reisekortet ved hver reise, ville denne ufrivillige snikingen ha vært unngått.

  • Hva skjer hvis kortleser/billettautomat ikke virker?

    Er kortleseren/billettautomaten i ustand, og det ikke er noe utsalgssted i nærheten, kan du reise som vanlig. Ved billettkontroll vil kontrollørene i de fleste tilfeller kunne sjekke status på kortleser/automat. Hvis dette ikke er mulig, vil det bli skrevet ut et gebyr.
    Kontrollørene har avlesere som kan se om reisekortet ditt er gyldig og kan også starte billett på elektronisk reisekort.

     

    Les et mer utfyllende svar

    Vi jobber hele tiden med å utbedre og vedlikeholde våre kortlesere og billettautomater. Vi beklager ulemper tekniske feil måtte medføre for deg. Har du opplevd å få gebyr på grunn av feil på vårt utstyr, kan du benytte dette kontaktskjemaet, så vil vi frafalle gebyret når feilen er bekreftet.

  • Hvordan registrerer jeg mitt anonyme reisekort?

    Du kan når som helst registrere ditt anonyme reisekort her. Trenger du hjelp, kontakt Trafikanten eller et av Ruters servicepunkter.

Se alle ofte stilte spørsmål her